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MYDOSi服務專線：全國(02)5568-6439 桃(03)377-9750 竹苗(03)542-6797 中彰投(04)2483-6371 雲林(05)632-6058 嘉南(06)200-4891 高屏(07)767-2224｜070-1000-3639
若遇忙線中，請稍候再撥或改撥0907-815161或請設定顯示您的電話號碼，服務專員將會回撥，或可使用右下角按鈕傳送訊息給我們。(※請告知從"MYDOSi寬頻網"得知優惠)
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ADSL/光纖(光世代)寬頻申請流程
步驟一： 若為轉換ISP用戶，確認原ISP合約是否已到期? (新申請用戶可直接跳下一步)
(1) 若為轉換ISP用戶，申請前務必自行向原ISP確認合約是否已到期，及最後一期帳單收費方式。
(2) 若為轉換ISP用戶，請勿辦理中華電信電路停用。原ISP業者停用動作建議轉換完成後再辦理。
 
步驟二： 自行列印所需申請文件
點選『立即申請』按鈕進入後填寫資料，送出後轉至申請文件下載頁面，請下載所需申請文件自行列印後填寫。
 
步驟三：請填妥欄位及檢附相關證件影本
(1) 為保障您的權益，且避免造成日後之糾紛，請您在填寫申請文件之前，先詳閱文件內服務條款及所有內文，當您寄回申請文件時，即視為您已經詳細閱讀、瞭解本服務之條款，並同意遵守服務條款之約定。
(2) 填妥文件後，請確認欄位都已完整填寫及檢附申請所需證件影本。
(3) 所有申請文件準備齊全後請封裝至信封。
 
步驟四：申請文件送件方式
填妥申請文件後，請用信封封裝並列印信封封面後沿虛線剪下貼至信封，封裝完成後擇一方式送件：
方式1. 投遞郵筒：無須黏貼郵票，可直接投遞紅色限時郵筒寄回，當天投遞隔天即可寄達。
方式2. 自行送件：自行將申請文件送交至『台北市內湖區瑞光路468號 遠傳總部大樓一樓郵務室』。
(1) 自行送件也需先以『信封封裝』，再列印黏貼好『信封封面』。(※ 規格不符者，恕無法收件)
(2) 將封裝完成的申請文件送交至『台北市內湖區瑞光路468號 遠傳總部大樓一樓郵務室』。
(3) 請進入遠傳總部大樓一樓服務台詢問郵務室位置。(非送件至附近遠傳門市)
※遠傳內湖總部大樓地圖(捷運西湖站步行至遠傳內湖總部大樓約9分鐘)
 
步驟五：中華電信安排到府施工
中華電信到府施工完畢後，請將完工簽收的施工單整張拍照保留，以備不時之需。
 
步驟六：ADSL/光纖寬頻啟用
若為轉換ISP用戶，「完工後」務必向原ISP辦理停用舊的連線帳號。
※ 在退租停用過程若發生爭議無法協商時，有針對電信業者之相關申訴需求，可到NCC線上申訴頁面提出申訴。
 
申請方式
  • 經由Mydosi上網費率比較(買東西寬頻網) 提供的申請方式申辦，可享本站各方案優惠好禮!!
  • 各方案內容、贈品皆不相同，務必請先詳細閱讀並確認下載的申請書是您想申辦的方案!
  • Mydosi上網費率比較(買東西寬頻網)非常重視您的隱私，自2012/10開始，申請方式一律以：
    線上送出資料後，『自行下載列印申請書』詳閱填寫完成，再由您寄送回遠傳總公司申辦，
    我們不經手您的個人資料，請於寄出紙本後，第二或第三個工作天左右，可致電各ISP的客服中心查詢申請進度。
  • Mydosi上網費率比較(買東西寬頻網)保留受理或拒絕申請之權利。
貼心小提醒
為了節省您寶貴的時間，請您先撥打0800-080-123 (或市話直撥123)向中華電信查詢：
  1. 是否於中華電信有任何費用未結清?
  2. 您想用來申請網路的附掛「電話號碼」或「電路編號」是幾號?
    ※ 光世代電路編號，請參考電信費帳單「營運處代號+用戶號碼(Y及6碼數字)」( 例：33Y888888 )
    ※ ADSL電路編號，請參考電信費帳單「營運處代號+用戶號碼(W及6碼數字)」( 例：2679W999999 )
  3. 您想用來申請網路的附掛電話之『電話登記人』、『裝機地址』與中華電信登記的資料是否相符?
  4. 若原ISP業者為Hinet時，是否有違約金？
  5. 若原ISP業者為Hinet時，是否有加值服務需退租？ (例如：家用Wi-Fi、56K撥接帳號、MOD...等)
  6. 裝機地址可供裝之ADSL或光纖速率有哪些？ ( 查詢可供裝速率 )
若未先查詢上述事項，而被中華電信退件，可能會浪費您寶貴的時間，所以請務必先向中華電信確認上述事項。
 
 
用戶可自由選擇想要的上網方案，不必再被官方昂貴的費率綁住。 我們不收取任何代辦費用，提供您免費諮詢上網優惠相關資訊。 用戶填妥資料直接寄回遠傳總公司申辦，個人資料與證件無須擔心被盜用。 隨時都可自行列印文件，文件寄達馬上申辦，不受營業時間限制。
MYDOSi服務專線：(※來電請告知從"MYDOSi寬頻網"得知優惠)
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若遇忙線中請稍候再撥或改撥0907-815161或請設定顯示您的電話號碼，服務專員將會回撥，也可至 MYDOSi粉絲頁留下訊息。
遠傳客服專線 (斷線、移機、停用、異動、帳務、申請進度)： 市話撥 449-5000 / 449-5123 (手機撥請加02)；
遠傳手機可直撥123(免費) 。遠傳070客服專線： 070-100-23456│070-070-070
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